Завершение сделки

При завершении вы делаете два действия:

1. Суммируете все выгоды вашего товара, с которыми согласился клиент.

2. Предлагаете план действий и получаете обязательства клиента.

Когда вы завершаете, первым шагом вы суммируете те выгоды, с которыми согласился клиент во время вашего диалога. Другими словами, вы суммируете только те выгоды, которые клиент признал важными.

Суммирование принятых выгод имеет огромное значение, поскольку здесь вы определяете, насколько внимательно вас слушал клиент. Суммируя, вы помогаете клиенту вспомнить те выгоды, которые он признал важными. Тем не менее, здесь вы также зависите от собственного умения слушать, так как вы сами должны вспомнить те выгоды, которые клиент признал важными. Если в конце беседы вы не можете вспомнить, с чем именно согласился клиент, будьте уверены, что и клиент их не помнит также.

Скучаете? Начинайте в франк казино официальный сайт играть. Увлекательные слоты поднимут настроение.

Суммирование выгод также повышает вероятность того, что клиент согласится с вашим планом действий, поскольку только выгоды являются основанием для него для дальнейшего действия и принятия обязательств.

Важно понять, что в сделке участвуют две стороны - вы и клиент, каждая из сторон заинтересована в скором и качественном завершении сделки, поэтому ответственность лежит на обеих сторонах. Важно фиксировать договоренность со сроками исполнения: для клиента - предоставление пакета документов, информации к обозначенному сроку; для сотрудника банка - обеспечение максимально оперативного рассмотрение заявки клиента.